晚报讯 近日，记者从有关部门获悉，爱心大姐服务社正式通过了 ISO9001质量管理体系认证，这是山东省家政服务行业首家通过质量管理体系的单位。

　　爱心大姐服务社从去年下半年开始引进 ISO9001质量管理体系，从制度上进行规范，不断提高自身的服务质量水平和档次。据了解，目前“爱心大姐”的服务质量反馈率达到了100％，满意率达99％以上，是我省首家通过质量管理体系认证的家政服务企业，走在了全国家政服务行业的前列。（刘兰星）