据台东三路工商所于青所长介绍，经过多年的市场培育，目前台东三路商业步行街的人气、商业价值都连年提升，为了进一步促进商业街的发展繁荣，不断提升商业街的信誉度和美誉度。在商业街几家大中型商业企业的带动下，“诚信经营、消保维权、打造岛城诚信商业步行街”活动正在整条街所有商户的关注参与中筹划开展，“3·15”之前，承诺诚信经营的商户将挂牌营业。如果“承诺业户”出现不诚信行为，将从其缴纳的诚信保证金中罚款，发生三次不诚信行为者将被摘牌。

　　据了解，本次活动的发起者中不仅有利群、沃尔玛等早已为市民所熟悉的企业，还有巴黎春天、百信鞋城、千川百货等由一个个专卖店组成的个私商户云集的卖场。

　　巴黎春天时尚广场经理刘鸿才告诉记者，参加“诚信经营”活动的每个商户都要签订一份“诚信经营承诺书”，其中最重要的内容是不销售假冒伪劣商品，不缺斤少两、不漫天要价，出售商品自觉出具购物凭证；共同承诺对消费者购买的商品，购买后3日内，在不影响二次销售的情况下，实行无障碍退换货。商场内90％以上的业户都能欣然响应这些倡议。（记者刘兰星）

　　人物 杨宝玲：诚信是一种商德

　　“艺元素”衣行的老板杨宝玲向记者讲述了一个让她认识到诚信重要性的小故事。

　　一次她去家乐福买了一床棉被，回家打开后发现不满意想退货，于是在家里琢磨了很多要求退货的理由。谁知到了商场，服务员没等她强调任何理由，就痛快地答复“不满意您退掉就行了”。一件小事让杨老板深受感动，她意识到要留住更多回头客，为企业的长远发展打算，经营者就应该站在消费者的立场上想问题，考虑服务是否周到。

　　也许退换货让经营者失去了眼前的经济利益，但也许正是一次“牺牲”换来的确是顾客对企业长久的信任。

　　杨宝玲告诉记者，无论同仁堂、瑞蚨祥等民族企业，还是麦当劳、沃尔玛等世界品牌，做大做强都离不开“诚信”二字。以前顾客为什么愿意去大商场购物，不就是冲着诚实守信吗？

　　她说，如果每一个个私商户也能改变以前那种“只重眼前不问将来”的经营意识，换位思考，把诚信放在首位，让顾客心里更踏实，与大型商业的竞争不就能够站到同一个平台上了。其实诚信原本就不分国有私营，诚信是一种商德。记者刘兰星