本报讯 历时40天的2004年春运近日划上圆满句号。记者从市春运领导小组办公室获悉，今年的岛城春运共发送旅客近440万人次，铁路分局、流亭机场、青岛长途汽车站客运量和运输收入等主要指标增幅均在20％左右，远远超过预期水平。

　　今年春运，铁路、公路客运继续承担了春运主力任务，民航客运也表现不俗。据统计，从1月7日到2月15日，春运40天，青岛铁路分局总计发送旅客200.1万人次，比2003年净增37.5万人次，增幅高达23％。青岛长途汽车站旅客发送量200.25万人次，比去年同比增长15.4％。青岛流亭国际机场共完成旅客吞吐量39.2万人次，同比增长22.5％。

　　据介绍，今年春运主要呈现以下几个主要特点：

　　精心安排、周密组织，及时加开加班多趟线路，受到旅客欢迎。铁路、公路、民航各主要窗口单位均提前一个月左右进入状态，对今年春运工作做了周密安排。如青岛铁路分局提前深入大中专院校及大中型用工企业，做出了详尽的客流调查，准确掌握了学校放假、开学时间和学生的流量，以及民工流、探亲流等客流信息动态，有的放矢地调配车辆，使青铁分局客车运能达到了最高水平。春运期间，共开行临客80列，同比增长21列，增幅35.6％。流亭机场与各大航空公司积极配合，加开了加班包机364架次，特别是加开了多趟南方线路。而青岛长途汽车站克服今年春运期间天气条件恶劣的不利条件，根据旅客流量动态开行加班线路，保持了客流的平稳增长。

　　突出安全重点，加强防范措施。春运期间，各运输窗口单位把安全放在第一位。铁路青岛站、流亭机场和长途站均制定了更为严格的方案，重点抓好了防火防爆和“三品”的查堵，确保了客车的安全。春运40天，岛城各大交通窗口无重大交通事故发生。

　　在确保旅客走得及时的同时，各大交通窗口单位还自我加压，提出要让旅客走得满意的服务标准，出台了一系列行之有效的服务举措。铁路青岛站、长途站继续强化了“阳光家园”、“情满旅途”品牌服务。流亭机场深入开展了“一二三四”服务工程，首推无理由投诉服务、无人陪伴儿童、轮椅服务等特色服务，大大强化了一线单位服务监督和激励机制，使机场服务水平跃上了新的台阶。特别值得一提的是，今年春运期间，机场的航班正常率达92％，较去年春运75％的正常率有了显著提高。（本报记者辛梅）