近日，国美电器在业内一举推出了首个家电服务品牌———“彩虹服务”，受到了社会各界的关注和媒体的追踪，开创了商业领域的又一次创举。而作为去年发展速度较快的青岛国美，不但以近10亿元的销售业绩，一举跨入岛城商业零售三甲，更成为岛城第一家电零售连锁企业。

　　青岛国美的迅速发展赢得了众多家电合作供应商的支持和青睐，纷纷表示要把最新的春季家电新品从国美商城推广到市场中来。

　　据国美销售负责人介绍，本周末，国美将联手各大家电厂家，在青岛市掀起春季家电节的热力促销活动。

　　在本次春季家电节上，国美四方、台东、李沧、东部各商城的彩电、空调、电脑、手机、音响及小家电等品类将进行全场春季赠礼、返还现金大让利等热卖活动。而海尔、海信、澳科玛、康佳、长虹、 T CL等各个厂家也专门为此次春季家电节准备了各个款式的近千台特价机和价值数万元的赠品，预备引燃消费者的购物激情。

　　作为全国著名的家电零售商，国美电器在近几年的发展可谓如日中天。对岛城百姓来说，最明显的感觉就是，国美电器进入青岛以来，家用电器的购买去处不但更多了，连以往高高在上的家电产品价格也一降再降，直击消费者的心理底限。同时，岛城商圈和家电业也骤然热闹了许多，大的节日、店庆及公益性社会活动纷纷出台，频频渗透到百姓的日常生活中来，让百姓不得不对这一全国性家电零售“大鳄”刮目相看。

　　如今，在家电“买方市场”的推动下，消费者购物有了更多的选择，消费不仅仅是为需购买，更多的是享受购物这一过程。在此，为争夺市场，各大商家也使出浑身解数，从“价格战”到“服务战”，国美的到来，更是提升了“战争”的级别。国美电器销售负责人说：“我们的目的不是争夺市场，而是做大市场，作为家电消费市场的领导者，国美要带给消费者家电新的购物理念，拉动更深层次的需求。”

　　为进一步提高本品牌的市场竞争力，近日，国美电器北京总部推出了第一个家电业内服务品牌———彩虹服务。在“彩虹服务”启动仪式上，国美电器与海尔、海信、华凌、科龙、奥科斯、新科、志高等知名家电企业分别签订了《服务联盟合作意向书》，双方将本着平等互利、优势互补的原则，结成长期、全面的服务战略伙伴关系，实现资源共享、共同发展及顾客完全满意。这些企业将在国美门店售出商品的保修期内维修服务全权委托国美负责，保证维修配件的供应，并提供必要的技术支持。承诺以国美“彩虹服务”为核心，建立家电售后服务联盟，对业内不良行为以联盟的名义进行纠正，使在国美消费的顾客可以享受到国美与家电厂家的服务双保险。同时，以联盟的力量推广品牌，以品牌效应促进销售，实现厂商双赢。

　　据国美售后服务中心介绍，“彩虹服务”是国美总结了以往的服务经验，整合家电厂家的服务资源推出的包括售前、售中、售后服务的全系列家电服务品牌。彩虹的缤纷颜色体现其服务内容的丰富多彩、细致全面；彩虹的桥梁形状体现了国美电器是架起商家与消费者的桥梁，也是架起厂家与消费者的桥梁；彩虹是由阳光折射而成的现象，代表着国美的服务阳光向上，温暖亲切；彩虹的七色还代表了服务工作中的7个100％承诺，即咨询服务落实率100％、客户投诉回复率100％、安装调试合格率100％、维修合格率100％、用户档案完备率100％、上门服务到位率100％、服务时间准时率100％。

　　据悉，此次春季家电节期间，国美商城不但将以更为齐全的商品来开春季家电商品的热卖帷幕，更将以“彩虹服务”为先导，进一步展现岛城“家电大鳄”的现代化、人性化商场风采。

　　另外，节日期间，国美网上商城将为消费者推出更多的特价商品，相信网上购物一族将在国美网站有更多精彩的收获，详情请登陆国美网站 w ww．gome．com．cn查看。吴春香国美东部商城地址：市南区南京路80号电话：0532－5839666