作为近年来快速增长的行业，房地产业的诚信问题一直是业界呼吁的重点。而在各类投诉统计中，也总能看到房地产的身影。违规开发、虚假广告、合同欺诈、中介混乱等等问题，给房地产业带来诸多负面形象。不久前，记者与两位资深房地产界人士的交谈中，他们指出，目前对房地产界健康发展破坏性作用最大的，就是诚信的缺失。尤其是一些开发商的所作所为，给广大购房者造成了开发商无一不在骗人的印象。这种购房者与开发商之间的不信任局面，严重影响了房地产市场的未来。但如何才是通向诚信之路？特别从房地产业的角度来说，怎样才能切实地实现房地产的诚信度？确实又是一个难题。房地产开发涉及的环节众多，牵扯的行业也很复杂。从前期土地的获得到规划建设，再到销售、交付，以至后期的物业管理。每一步都可能发生一些意想不到的问题，而开发商也不敢保证任何一个环节都可以完全控制。

　　诚信不仅是承诺

　　面对市场对诚信的呼唤，不少开发商也作出了正面的回应。我们不止一次看到、听到开发商、品牌企业发出“加强行业自律，做守信诚实企业”的号召。而在日亦激烈的地产业竞争中，个别企业却总是对承诺开出空头支票。有的房地产企业虽然一再声称自己是诚信企业，也设计出了不少精彩的广告。但一旦真的面对购房者，面对各种问题，要么就推三挡四，要么就百般抵赖，逃避问题。另一方面，在购房者的群体中，也不同程度存在着一些漠视购房规范，忽视行为准则的现象。面对着层出不穷的房地产纠纷，面对着购房者的利益不断受到侵犯，我们是否可以相信仅仅依靠语言的承诺，就能在最短时间内完成诚信市场的建设。

　　诚信需要制度保障

　　中国消费者协会对“诚信”的定义：就是要求经营者及市场中介机构在市场活动中以诚实信用原则作为基本的商业道德标准和根本的行为准则，切实履行《消费者权益保护法》等法律、法规规定的义务，全面、充分履行与消费者的约定义务，守诺践约，反对规避自身义务及各种商业欺诈行为，促进形成“守信光荣、失信可耻”的市场监督机制。

　　而与之相对应的“维权”，就是以法律的标准积极主张自身的合法权益，（下转第2版）