春节以后,全市110民警和派出所民警已经处理了大量类似情况。一般来说,漏水的受害者拨打110报警,110民警出现场后都要委托派出所值班的社区民警到现场协助解决,社区民警则要联系当地居委会或者家委会工作人员一起协商解决办法。首要的问题是找到漏水房屋的户主,请他打开房门关闭水闸解决漏水问题;再就损失情况对赔偿方式进行协调。如果找不到户主,情况就比较麻烦,在无奈的情况下,可以采取在民警和居委会工作人员的监督下请锁匠开锁的办法,但这样派出所就要承担相应的责任,后期可能会引起户主的不满。以前也曾经发生过户主因此投诉派出所的情况,所以作为警方对这样的情况也感觉比较棘手。
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