昨日，市民张女士向早报热线2888000反映，27日她在山东路上的海明威饭店预订了一个29日晚上吃饭的单间，29日晚他们来到饭店时，服务员却将单间安排给了店经理的一个朋友。

　　据张女士说，当时饭店接电话的张小姐答应将他们安排到“曼哈顿”的大房间，还留下了张女士的联系手机。后来服务员说，他们根本就没有预定单间。张女士在饭店订餐记录上发现，上面的“曼哈顿”单间已经用修改液涂抹过了。“这家饭店如此对待顾客，实在是有失诚信。”张女士气愤地说。

　　记者电话咨询了这家饭店，接电话的张小姐一口否认张女士曾经给饭店来过电话，也没有预订曼哈顿单间。

　　记者将此事反映给八大湖工商所，执法人员认为电话预订应该成为双方的用餐合同，饭店应该守信并执行合同。张女士可以到工商所投诉，他们将用技术手段查明修改液下面的原来记录，给消费者一个说法。张建华