本报讯
记者昨天从96111热线了解到,节日期间,他们的热线运转正常,共为二万多打进电话的市民解决了生活中遇到的问题。
据统计,从正月初一到初七下午六时,96111热线共接到21398条电话信息,平均每天约3100条。其中,请求提供液化气瓶充气服务的10354个,液化气抢修电话90条,而且大部分居民都是因为家中灶具老化胶管漏气。针对这些情况,96111热线人员都及时联系抢修人员上门服务,使问题得到了及时解决。
另外,供热方面求助电话618条,大都是反映供热温度不达标而要求测温的。他们也及时转达有关企业上门测温,少数产生问题的已通知供热单位及时解决。管道燃气方面的电话共接听了1917条,其中初四晚上,桦川路上的一处500毫米直径的中压管道漏气,影响整个洪山坡小区的用气,经过及时抢修,第二天恢复供气。接到自来水方面的电话4509条,大都是因为天气骤变出现的冻管问题。接到古力堵塞冒溢等排水方面的电话共139条,都及时安排抢修人员进行了处理。(本报记者)
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