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据新华社北京1月28日电 由于相关法律法规相对滞后,导致汽车类纠纷越来越多。据北京市工商局12315投诉举报中心最新统计,2003年度共受理汽车投诉272件,汽车已成为北京十大消费投诉热点之一。 消费者反映的主要问题是商品出现质量问题,售后服务不到位。另外就是无法上牌照。值得注意的是,因分期付款发生的纠纷明显增多。一些经销商经常利用贷款手续以及计算方式的复杂赚取不义之财。有的消费者办理贷款购车手续时,经销商故意多收取款项,且不向消费者提供银行的借贷合同,使消费者无法察觉。
消费者反映的主要问题是商品出现质量问题,售后服务不到位。另外就是无法上牌照。值得注意的是,因分期付款发生的纠纷明显增多。一些经销商经常利用贷款手续以及计算方式的复杂赚取不义之财。有的消费者办理贷款购车手续时,经销商故意多收取款项,且不向消费者提供银行的借贷合同,使消费者无法察觉。
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