50多岁的苗女士日前拨打早报热线2888000说,她在小村庄车站附近出售手机充值卡。两周前,一位顾客在她的摊上购买了一张面额为50元的手机充值卡,并让她代为充值。她在操作时不小心输错了手机号码,将金额充到别人的手机上。她立即与对方联系,对方答应退还钱,后来却一直回避,她不知该如何是好。
记者就此咨询了相关通讯公司,工作人员表示,对于这种事情,一般是由客户之间协调解决,当事人也可凭相关证件到营业厅开具充值证明。
记者又咨询了12348法律咨询热线,赵律师表示,手机被误充值属于不当得利,苗女士可与对方协商解决,协商不成可以到法院起诉。本报记者摄影报道
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