春节“黄金周”在即，市旅游局发出春节“黄金周”出游须知之二，对市民出游过程中应当注意的问题作出提示。

　　①出游前做好两种准备

　　旅游过程是一个团队的行进过程，其中除了必乘的交通工具如飞机、火车、游船、汽车等，大部分时间是通过本人的行走来观赏游览旅游景区景点美不胜收的画面，体验人在其境的感觉，陶冶自己的情操，这就需要有良好的心态、足够的吃苦精神和充沛的体力。同时要做好物质准备。首先应带好身份证、护照、离休证、老年证、军人证、学生证等有效身份证件，以备在乘飞机、出入境、进入旅游景点减免门票时使用；其次，可根据条件携带照录像器材、适量的现金（现钞或银行卡）保证旅游过程中够用即可；三可携带少量的日常用品，如换洗的衣服，出境游还应针对目的国的情况带上足够的洗漱用品、拖鞋等必需品，因为有的国家的酒店是不为客人免费提供这些物品的。

　　②注意旅游安全

　　无论是在游览过程中还是在酒店休息时，都应注意人身财物安全。一是注意人身安全。在景点游览过程中，应服从旅行社派出工作人员（领队、导游）的安排，游览途中要注意山高路陡的地方，特别是参加有一定惊险性的游览项目时，既要做好充分的心理准备，更要根据自己的身体状况有选择地参加，不能勉强。无论参加什么项目，均要提高自我保护意识，防止意外发生。严格遵守游览时间，增强时间观念和团队意识，以免因为等待少数团员耽误大家的宝贵时间。尤其是境外旅游因语言不通交流困难，尽量不要单独行动，要遵守团队纪律，确需单独行动的要记住与宾馆、团队领队（导游）的联系方式。二是财物安全。要妥善包管好随身携带的身份证件、现金及贵重物品，因为这些东西由自己承担包管责任。入住宾馆时最好将贵重物品寄存在总台，晚间入睡前要扣好房门的防盗扣、关紧窗户。

　　③谨慎购物

　　游客出游时买一些当地特产送给亲朋好友是人之常情，但不能盲目购物，由于旅游途中购物时间比较仓促，没有货比三家的条件，买回来质价不符的商品后想退换是十分困难和繁琐的。尤其是购买较贵重的金银首饰或玉器工艺品等应三思而后行，因为旅游线路很少重复同一个地点，委托别人办理退换往往因时过境迁难以确认而无法实现。

　　因此，购物时要看清商品的价格、质量、产地，并索要购物发票。提醒游客旅游途中应理性消费，谨慎购物，不可人云亦云。

　　④自己决定自费项目

　　目前境外旅游线路价格普遍较低，有的地接旅行社往往挤出正常游览时间，推荐游客参加额外付费项目，特别是新马泰等地，通常由地接导游在途中直接收费，仅泰国一地推荐的额外付费项目大约在1500元左右。遇到这种情况，游客可以自己决定是否参加，任何旅行社不得强迫游客参加。如果不参加的话应与领队协调好这段时间的活动安排，以及用餐、会合等事宜。国内旅游团款中一般只包含景点第一门票，如果要继续游览园中园的话，除了自己付费以外，应与导游商定游览时间，以免与团队走散。

　　⑤行程变更确认

　　旅游途中经常会遇到因天气变化、道路情况、航班调整以及不可抗力等原因发生行程变更的情况。旅行社在与游客签订合同时通常会约定“地接社在征得游客书面同意的情况下，对行程作合理变更”，对于所发生之合理的额外费用，双方应本着诚信原则协商解决。游客也应根据具体情况，积极配合旅行社的工作人员，在合法权益不受侵犯的前提下，共同完成整个游览活动。如果一旦发生团队行程变更的情况，双方协商达不成一致意见时，应顾全大局，不要扩大损失，可向当地旅游部门投诉，或回来后向本地旅游部门（5912000）投诉处理。

　　新华社发记者陈春瑛