发生火灾时，拨打“119”火灾电话向公安消防队报警，必须讲清以下内容：一、火灾单位或个人的详细地址，包括街道名称、门牌号码，周围的明显建筑。农村火灾要讲明乡镇、村庄名称。大型企业要讲明分厂、车间或部位。高层建筑要讲明第几层楼等。二、起火物，即燃烧的物品，如化工原料，油类等。三、火势情况，如冒烟及火光程度，火势猛烈度，有多少房屋着火等。四、报警人姓名及所用电话号码。以便消防部门电话联系及时了解火场情况，调集灭火力量。如在大的居民新村，还应派人到路口接应消防车。