周先生：金华路28号2号楼上个月的电费到银行交不上，可能是供电部门没有及时抄表，希望能尽快落实。

　　供热不好

　　孙女士：上清路39号供热太差，最近只有10℃左右，希望供热单位能够及时改进，让居民过个暖和年。

　　张先生：宜阳路银鸥家园 a号楼二单元暖气最近一直不热。

　　四天没电

　　姜女士：华阳路44号楼下电缆烧坏了，已经四天没有电了，小年都是摸黑过的。

　　路灯不亮

　　沈先生：虎山路116号－202号之间的五盏路灯近两个月来一直不亮，希望有关部门能尽快予以修复。

　　感谢公交

　　孙缘书反映：1月14日他下了火车后直接赶赴某机关的面试考场，却将装有他全部资料的文件包落在202路077号车上，被驾驶员葛雪峰捡到，路队领导及时通知他，让他在原地等候，将文件包给他送了去，他得以顺利参加面试。