早报讯
亲戚朋友聚会,李女士多喝了几杯,上卫生间时摔倒在地,导致脚腕扭伤,到医院检查治疗花费了500多元,交钱时,李女士与酒店互不相让,最后,双方到了宁夏路工商所。
李女士认为是卫生间地面湿滑且没有警示,导致自己被摔伤;酒店经理则称是李女士醉酒晕倒,责任自负。工商人员经调查认为,这家酒店卫生间地面确实潮湿发滑,而且没有向李女士说明,致使其摔伤,酒店负有主要责任。根据《消法》规定,对可能危及人身、财产安全的商品或服务,经营者应当向消费者做出真实的说明和明确的警示,并说明接受服务的方法和防止危害发生的方法。同时,李女士也有次要责任,不能喝酒却喝了好几杯,李女士承认当时确实有点醉,腿软发虚。
经调解,双方达成了赔偿协议。(陈勇隋莺)
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