早报讯 “我突然接到紧急任务，不能回家过年了，离发车还有一个小时，我买的火车票现在还没有退掉，怎么办？”昨日上午11时左右，驻青部队某部战士小谢焦急地向早报热线2888000求助。

　　记者立刻与火车站客运部联系，工作人员介绍，火车票只能在发车前6个小时退，但因小谢的事情十分特殊，车站领导研究决定特事特办，帮他把车票退了。随后记者与小谢来到火车站候车厅，因大厅内人太多，在维持秩序的民警的协助下，小谢及时地办理了退票手续。（冯琳）