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从昨日起，青岛市市立医院门诊导医护士着礼仪装上岗。同时“用天使般的关爱，为您消除就医的不便”这一服务宗旨，推出了“十八字”工作法，即：“热心接、细心问、耐心讲、主动帮、精心做、亲切送”，努力做到答话面对面，引导脚跟脚，帮忙手牵手，解决困难心比心。据悉，导医护士着礼仪装上岗在我市尚属首家。周光辉摄
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