黄海房地产：把住企业“生命”关

　　2003年12月26日，本栏刊登《一家生煤炉邻居遭烟熏》一文，披露升平路四方机厂新建小区居民为住宅烟道串烟所困。稿件见报后，引起了有关部门的高度重视，小区的建设单位青岛黄海房地产实业发展有限公司（以下简称黄海公司）立即派出专人到居民家中调查处理。经过调查，证实是多方原因造成烟道串烟。当初施工采用空心板作楼板使墙壁留下缝隙是造成串烟的原因之一，但这种设计问题由于有时代的局限性，在一些老房子的改造建设中不可避免地存在着。另外，受自然界风向影响、部分居民装修时乱改烟道也都是造成串烟的原因之一。

　　尽管“串烟事件”不应由黄海公司承担全部责任，但他们却以一种积极的态度从这一事件中吸取经验教训，决心把“坏事”变成“好事”。首先，公司在全体职工范围内开展了“质量是企业的生命”大讨论，从专业技术人员扩大到一般的财会、销售人员，从工程质量延伸到服务质量，并把员工讨论的内容办成黑板报放置在办公大厅的醒目位置，借此提醒广大员工注重工作质量、提高质量意识。其次，公司主动对早期建设的其它地区的1000多户老居民住宅进行回访，查询有无类似的建筑问题出现，以期在居民们投诉之前就把问题解决在萌芽当中。

　　据了解，黄海公司一直是青岛开发区的“诚信企业”、“消费者满意单位”，并通过了 ISO9001质量体系认证。该公司办公室主任孙彦光介绍，作为企业，他们视质量为生命，公司把此次党报的“串烟事件”连续报道发到每位员工手中，在全公司内开展“质量是企业的生命”大讨论，员工们反响强烈。该公司副总工程师苏东说，这件事对公司影响很大，但也提醒了他们，在今后的工作中要更加关注质量问题，不关注质量，企业就无法在竞争中取胜。另据了解，通过此次事件，该公司已决定在今后的工作中更加严格按照工程建设的有关规定，加强现场管理，尤其是对建筑使用功能、隐蔽项目的验收要高度重视，确保建筑工程质量；对已经出现的质量问题、建筑通病，要迅速责成施工方给予及时回复，出现一起解决一起，达到居民满意；对多次出现工程质量的施工企业，在下一个项目招标时，要取消其投标资格，将其拒之门外。本报记者