晚报讯 1月6日，当市民王先生最终从保险经纪公司财务人员手中接过车损索赔款时，不禁长长地出了一口气。从去年10月底“爱车”出险至今，为办理索赔事宜，他和保险经纪公司的工作人员到为车辆承保的保险公司往返跑了不下20趟。

　　拿到自己的钱却高兴异常的王先生也许没有意识到，与保险公司长达3个多月的交涉，将使他成为青岛保险市场“变脸”的第一批见证者。

　　青岛魅力

　　“越来越多保险行业的新面孔出现在岛城，是因为青岛的魅力实在令人称羡。”青岛市保险行业学会的徐福君会长用两组数字佐证：一是2002年底青岛共有10家保险公司、5家中介公司，全年完成保费38亿元，同比增长30％；再就是截至2003年底，青岛新增1家保险公司，而青岛本土的中介公司就猛增至二十多家，尽管有非典等诸多消极因素，估计今年的增幅仍不逊去年。

　　徐福君分析，持续稳定快速的经济发展、奥运概念、港口旅游外贸等优势，都使青岛魅力四射。随着中国入世第三年对金融保险行业的相应承诺，2004年将有更多外资或有外资背景的保险公司进入岛城。前者如位居韩国保险市场份额前三的三星火灾保险公司，后者如上海大众、永安财产等公司。

　　感受“变脸”

　　“成熟的保险市场应该是保险人和被保险人通过中介公司对话，而不应该是我们目前保险双方直接面对面。”长城保险经纪有限公司青岛客户服务中心总经理荣若方先生坦言，随着保险代理公司、保险经纪公司及保险公估公司等中介公司规模的迅速膨胀，我们有理由相信每位投保人会逐渐感受到保险行业的“变脸”。

　　荣若方的理由有二：首先是中介公司代表被保险人的利益，在与保险公司沟通时能够保持均等的信息对称；第二是中介公司的迅速崛起，对保险公司起到了良好的规范、约束甚至是监督作用。如财产险中汽车出险后定损合理性、大修厂指定与否、索赔周期长短等焦点问题，寿险中如个别营销人员存在的“坑蒙拐骗”行为等，这些都因中介公司的工作，而得到很大程度的解决。（王升峰）