虽然十几年来电热水器行业得到了空前的发展，但竞争只停留在以价格战为主导的低层次竞争上，并没有竞争出热水器行业的真正的核心技术。但在03年的热水器市场上，我们已经清晰地发现了中国热水器行业的核心技术脉络———安全与智能化。

　　在世界上的很多发达国家中，热水器并不被做为一种家电来销售，而是同建筑、房地产行业一体化的配套设施。因为其产品的本身特点：高功率、高电压、水与电同时使用等，安全保障是最关键的环节，故要求必须与建筑本身的设施同步配置，如完善的地线系统等，才能保证热水器使用的绝对安全。但中国的实际情况却完全不同于发达国家，房地产行业标准尚不完善，热水器并没有作为配套设施与房地产结合，房地产也没有为热水器提供如同国外的规范的接地系统等（尤其是老房子）。这就使得中国的热水器需要消费者本身承担更多的安全责任，也要求中国的热水器企业在设计产品时必须更多地考虑安全措施，安全技术在中国必须成为热水器行业的核心技术。

　　2003年我们已经欣喜地看到了这一局面，以海尔为代表的中国热水器企业已经在安全技术上取得了重大的突破，海尔推出的防电墙技术不但能解决电热水器本身的安全问题，更是着眼解决热水器本身以外的环境隐患问题，这在一定程度上也弥补了国内房地产在地线完善方面存在的差异，大大降低了消费者本身所承担的安全责任，并彻底解决了消费者在洗浴时的安全隐患，这不能不说是中国热水器行业安全技术的一大飞跃。

　　市场消费———消费趋向成熟、名牌成为首选，消费者的认可是最高荣誉

　　2003年末，《电品制造商》杂志对电热水器市场上活跃的品牌及其产品进行分析，在品牌内涵和技术上真正能称得上知名品牌，并且保持市场优势的只有海尔电热水器。日前，在《人民日报》市场信息中心举行的2003年″中国市场产品质量服务用户满意度调查″的结果表明，海尔热水器荣获″用户首选第一品牌″、″品质信誉第一品牌″、″售后服务第一品牌″三项桂冠，有力地阐释了海尔热水器2003年的市场表现。

　　任何一个企业，只有站在消费者角度上，为消费者开发产品，解决消费遇到的或者可能遇到的问题，才能被消费者所接受、认可，才能在市场上有竞争力并生存。

　　结局———国内品牌获得年度大满贯

　　W TO以后，中国企业面对的不再是国内企业，而是像 G E、西门子一类的国际大公司，″与狼共舞，必须首先自己要变成狼″。纵观2003年度热水器市场，国内企业受到了国外″狼″群的围攻，但以海尔为首的国内企业并没有在狼群中消失，而是成为了″狼首″，在市场份额、技术优势、消费者认可等方面遥遥领先于对手，让更多的中国企业学会了如何与″狼″共处。