编辑同志:
去年我乘长途车回家过年,由于图方便在中途截车,结果司机乱收费,我们一家三口多花了近百元。在节后回青时,又因故在济青高速路上截车,结果被长途车司机拉到即墨,然后又被“倒”到从即墨到青岛的车上。春节将至,新的春运高峰就要到来。尽管有关部门已采取措施大力整顿长途客运市场,但一些违规现象仍难以避免。我结合自己的乘车遭遇总结经验,希望为外出搭乘长途车的广大乘客提个醒。
一、要在正规车站买票上车。有些乘客图方便不到车站上下车,而是在马路上截车,在中途下车,这样不仅不安全,也容易出现宰客问题。而一旦出了问题,由于乘客不是在正规的车站上下车,问题处理起来就感觉理不直气不壮。
二、记住所乘坐长途车的车型车号。乘客上车前要多个心眼,将所乘坐的车型车号记录下来,这样万一出了问题便于事后处理。
三、索要并保存好票据。车票是乘车的重要凭证,有些乘客觉得反正不能报销,就不主动索要车票,有的甚至干脆表示不要车票。一旦出现问题,空口无凭,难以维护自身合法权益。
四、不带违禁物品上车。乘客要严格遵守乘车安全规定,不带易燃易爆危险物品上车。发现有乘客带危险物品上车,应主动地站出来举报,避免事故的发生。
五、辨别仔细所乘车辆是否为加班车。春运加班车次收费比正常运营的车次要高,乘客上车前一定要仔细辨别是不是加班车。有关部门春运期间应在加班车上醒目位置悬挂“加班”字样标志,避免有些非加班运营的车辆浑水摸鱼。
六、及时处理发生的问题。乘客应提前记牢一些投诉举报电话,遇到问题持车票等凭证及时向有关部门反映,争取合法权益得到有效保障。同时建议有关部门在春运期间加大管理力度,多设几部举报、咨询电话并向市民公布。王汝金