今年6月4日，市质量技术监督局投诉举报中心正式成立，并同时开通了12365特服电话。根据省局要求，12365开通后，实行8小时工作制，但为 了更好地为消费者服务，及时接受群众对制售假冒伪劣违法行为的举报，市质量技术监督局投诉举报中心克服困难，始终坚持24小时人工接听。因此，在近日省局对全省17个地市12365开通情况的暗访调查中，唯有青岛12365投诉举报电话在夜间有人接听。同时，青岛的12365在开通不到两个月的时间内，共受理投诉举报426起，并全部处结，在全省最多。为此，省质量技术监督局向全省通报表彰了青岛市质量技术监督局投诉举报中心。（方滨）