早报讯手机电池在三包期内坏了为何只能退电池,不能退手机?市民王先生昨对手机三包规定提出质疑。
王先生说,他购买的手机使用没多久就发现电池有问题,经常充不进去电。电池先后修了两次,但充不进电的老毛病一直没有根除。经过维修部门检测,问题的确出在电池上。手机厂家表示手机电池可以退货,但王先
生认为,单纯退了手机电池,再要配一块与手机相同颜色、型号的电池也不是件容易事。而且,当时购买手机的时候,电池和手机是一体的,手机电池出了问题,也就相当于手机质量有问题,厂家应该连同手机一起退货。
据市工商12315的工作人员介绍,根据手机三包规定,手机出现质量问题,符合退货规定的可以退手机。而手机电池出现质量问题,符合退货规定的,消费者只能退电池,因为在手机三包规定中将手机电池列为附件。工作人员表示,目前,新的手机三包规定正在酝酿中尚未出台,而现有的手机三包规定的确存在一些需要改进的问题。王先生提出的问题有一定代表性,工作人员将把市民提出的有关手机三包规定方面的建议向上级工商部门反映。(宋振涛)
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