供热办工作人员介绍，按照国家规定，新建小区供热有两年的试供热期，在这两年内，供热设施有问题由房产开发 商负责处理。我市有关文件也明确规定：户内采暖系统工程竣工后，在试供热期间，因图纸设计和工程质量等原因而影响供热质量的，由建设单位负责组织有关单位进行整改。住户可依据这个规定同开发商协调。（陈勇）