市民张某于7月底在李村一商场为孩子买了一副银手镯和一副银锁,共计150元。买回家后没几天,张某发现银镯掉色,用砂轮一磨,里面显出铜色。王某找到该售货员并在该商场对手镯进行了检测,得到的答复是手镯系纯银。但两个多月后,银手镯变色更厉害了,于是张某去了市黄金饰品公正检测站。经检测,张某所购的银镯、银锁及银锁链不是纯银产品。峰山路工商所接到投诉后,根据调查结果,于近日依法对该商场进行了处罚,并责令该商场双倍退赔张某购货款300元,另外赔偿张某交通费20元、检测费50元。
据了解,李沧工商分局峰山路工商所自今年开展整顿市场经济秩序活动以来,充分发挥12315的监督职能,受理各类投诉近300起,结案率100%,为消费者挽回经济损失近万元。胡玉娟杨伟平
|