交运集团第一分公司生产经营处副处长乔鹏介绍，针对售票员“宰客”问题，公司领导昨天召开了紧急会议，一致认为不能让个别人砸了“情满旅途”的牌子，决定在让此车辆停运的同时，解除与其车辆承包人的车辆营运合同。公司负责人还于昨天下午到赵女士家登门道歉。（本报记者）