郭德江一行10人在国庆期间到青岛旅游，10月3日上午，他们在莱阳路一家快餐店吃完早餐后，刚离开店不远便发现郭德江妻子随身携带的手提包不见了（包内装4000多元现金、手机、相机等物品），郭德江迅速回到店里寻找，但包已经不见了，郭德江急切地向店老板询问，没想到该店老板不仅没有帮助寻找失物，反而以影响生意、败坏饭店名声为由，态度蛮横地将郭德江等人轰出了店门。就在双方发生争执过程中，很多市民纷纷指责店老板不该如此对待外地游客，并帮助郭德江拨打了“110”报警。

　 报警后不到3分钟，市南公安分局金口路派出所的5名民警便赶到了现场，他们首先了解情况，对现场进行了勘查，之后将店老板和郭德江等人带回派出所做进一步询问。在派出所里店老板不得不供认了拿了客人手提包的事实，并将手提包交还到郭德江的手中。看到手提包失而复得，郭德江非常感动，当即从包中掏出500元钱来酬谢民警，但被民警们谢绝了。

　 郭德江在信中说，尽管店老板的言行令人很不愉快，但正直善良的青岛市民，执法严格、服务热情的民警却更让他们铭记在心。（王书林薛璐）