据张女士介绍，9月25日上午，她在台东邮政局给在四川大学上学的儿子发了一个快递包裹，里面有月饼、太空被等。邮局的工作人员当时称，3至5天就能到达，但距今已有14天了，儿子还没有收到包裹。几天前，张女士到台东邮政局查询，工作人员表示“查查看”，可是查询时间需要1个月。

　 张女士投诉说，月饼一个月后就坏了，而且成都的天气潮湿，儿子正等着被子用。她表示将要求邮政部门赔偿损失。

　 昨日下午，市邮政局台东分局的工作人员向记者介绍，快递包裹一般4天左右就能到达，张女士的月饼至今未到，一定是某个环节出了问题，他们会尽快帮其查询，但这的确需要较长时间。（本报记者）