10月2日下午4时许，周女士从海员俱乐部站上了一辆21路公交车。她还抱着一个两岁的小孩，车上乘客却没人让座。周女士抱着孩子，走到特需专座的旁边，请坐在此处的一个三十多岁的“大青年”让座。这个男子不但不让座，还说她“赖皮”。双方争执了一会儿，旁边一位乘客给周女士让了座。

　 令周女士遗憾的是，该车司机一直没有对此事“表态”。周女士说，根据公交公司的《社会服务责任赔偿制度》，司乘人员要“关心照顾老、幼、病、残、孕、怀抱婴儿乘客乘车”。公交车上设立了特需人员专座，一靠乘客监督，同时，司乘人员应该对此予以监督劝说。（本报记者）