据了解，目前消费者买手机只能在1个月内包换、1年内包修，但如果对手机质量不满意却不能退货、退款。有关人士表示，目前手机产品在销售、维修服务体系中存在着严重缺陷，如手机厂家对维修点的人员培训不够，手机一出现大毛病就要送总部，拖延时间较长；部分维修点“斩客”情况严重；个别经销商销售假冒伪劣和“水货”手机等。此外，手机不能实施“三包”服务也一直是近两年来消费者投诉的热点问题。

　 据悉，截至今年7月底，我国手机拥有量达到1．206亿户，超过美国最新统计的1．201亿户，位居世界第一。

　 新闻背景

　 实施三包的部分商品目录

　 根据《实施三包的部分商品目录》，实施三包规定的商品有18种，它们包括：

　 自行车：整机三包有效期1年，主要部件三包有效期2年；

　 彩色电视机：整机三包有效期1年，主要部件三包有效期3年；

　 黑白电视机：整机三包有效期1年，主要部件三包有效期3年；

　 家用录像机：整机三包有效期1年，主要部件三包有效期1年；

　 摄像机：整机三包有效期1年，主要部件三包有效期1年；

　 收录机：整机三包有效期半年，主要部件三包有效期1年；

　 电子琴：整机三包有效期1年；

　 家用电冰箱：整机三包有效期1年，主要部件三包有效期3年；

　 洗衣机：整机三包有效期1年，主要部件三包有效期3年；

　 电风扇：整机三包有效期1年，主要部件三包有效期3年；

　 微波炉：整机三包有效期1年，主要部件三包有效期2年；

　 吸尘器：整机三包有效期1年，主要部件三包有效期3年；

　 家用空调器：整机三包有效期1年，主要部件三包有效期3年；

　 吸排油烟机：整机三包有效期半年，主要部件三包有效期1年；

　 燃气热水器：整机三包有效期1年，主要部件三包有效期1年；

　 缝纫机：整机三包有效期1年；

　 钟表：整机三包有效期1年，主要部件三包有效期2年；

　 摩托车：整机三包有效期1年。新华社北京今日专电