据市实验幼儿园工作人员反映，该园去年4月从青岛理光办公设备有限公司购入“理光JP1045”型原装进口速印机一台，使用两次（约印2000张左右）后，出现故障。理光公司派人去维修，但自此后的较短时间里，这台速印机频频出现故障。幼儿园提出退货或更换要求，遭到拒绝。

　 去年10月，幼儿园向市质监所提出质量检验申请。该所出具的勘验报告表明，该机器处于制版后无法正常切开版纸的故障状态；机身无铭牌标志和产地标注。供应商称该机器为“进口机器”，却未能提供出该机器有关进口商检证明，机器本身也未贴中国商检CCIB标贴。

　 记者日前采访了青岛理光办公设备有限公司万经理。他解释说：机器出现故障是因他们不会使用，是人为的。退货要找上海总部，他的产品来自正规渠道，有增值税发票。（马兵）