本报讯电话测量员张红自己掏钱买线、利用业余时间为一特殊用户修电话,结果在公司内部引起争议。市电信中区电话局局长听说此事,明确表示:支持这位认真负责的测量员。
八旬王大爷和老伴住兴隆路国棉三厂1舍,一个多月来,他家的电话经常掉线。电信测量台测量员张红接到电话反映后,测试了电话线路,没有发现问题。按照规定,在这种情况下,王大爷要自己对电话进行维修。因老伴患白内障,儿女又不在身边,电话是他们惟一与外界联系的方式,王大爷多次打电话希望得到帮助。张红在注意到王大爷多次打来电话的情况后,决定去看一看。她问清了王爷家电话机颜色,于3日自己的休班日购买了红色话机线,找了近30分钟才找到门。张红给王大爷更换了接触不良的话机线,经测试电话恢复正常。
这事被班长知道了。晚上回到单位上班时,班长批评了她,认为张红是内线人员,不能从事外线工作,超越了职权。张红认为针对有特殊情况的客户,自己利用业余时间自费维修没有错,而且这样做让用户消除了误解。挨了批评的张红委屈地哭了。次日,她的同事得知后,都很支持她。电信中区电话局局长王孝金听到这件事后,也支持张红,认为张红不仅没有违反规定,她认真负责的工作态度非常可嘉,他们要让这种精神进万家。(记者王哲)