为提高“12315”举报投诉中心的软硬件建设水平，市南工商分局先后出资40余万元，购置了4辆“12315”流动巡查车，自4月份上路巡查以来，处理举报投诉200多件，全部解决。针对辖区地处青岛的主要旅游、商业区等特点，他们向市局提出申请，率先在全市安装使用了“12315”网络系统，实现“12315”业务“市局－分局－工商所”三级联网互通，缩短了分流时间，提高了出击速度，尤其对外地游客的投诉查处，更是赢得了投诉人的好评。

　 为更好地发挥“12315”的窗口与辐射作用，市南分局还先后与公安110、法院、检察院、海关、城管等司法部门建立了快速联动系统，各职能部门联手行动，较好地解决了因职能限制对执法工作的制约，发挥了联合执法的效能。（丁元喜刘锟锋）