事故发生在中午12时左右，当时这名女服务员正在3楼上擦窗户，一不小心从楼上重重地摔到了地上。事故发生后，饭店工作人员急忙将其送往第八人民医院急救。据了解，女服务员来自安徽，今年只有17岁。（雷林海笑）