本报讯日前，由海尔商用空调产品本部牵头创建的海尔集团用户学校在岛城成立，这是目前中国家电业成立的第一家用户学校，也标志着家电业跨向一个崭新时代。

　 在日前的用户学校成立仪式上，近100名学员举行了入学仪式，他们怀着兴奋的心情走进了海尔商用空调用户学校的大门。海尔商用空调用户学校还对一些学员代表分别颁发了“首届学员荣誉证书”。

　 海尔用户学校的成立给予了消费者以及时和周全的咨询服务和免费培训，为用户解答有关空调方面的疑难问题。伴随着用户学校的成立，一部公开的咨询电话（0532－8939716）和邮箱（hrcyqwc＠haier．com）同时向全体消费者开通，用户可通过这部热线电话向用户学校咨询授课内容、产品性能以及上门设计和售后服务等各方面的内容。

　 学校招收学员或对外的咨询全部是以免费形式实现。“海尔商用空调用户学校”主要为学员培训以下几方面的内容：商用或家用空调相关的产品、技术知识、各品牌产品性能、价格等综合实力的对比信息说明、居室“量体裁衣”设计空调产品的咨询服务、各种空调概念的解析（如什么是负离子健康空调等）、家庭中央空调的优势、如何选购货真价实的空调等。

　 同时，海尔商用空调在岛城各大销售网点设立现场报名处，面向全社会招收学员，希望能给全国各地的消费者提供最大的便利与服务。（本报记者）