市委副书记徐长聚，市委常委、副市长邹立健，市委常委、秘书长孔心田出席会议。会议传达了全省信访工作会议精神，分析总结了今年以来全市信访工作情况，并对下一步的信访工作任务作出部署。

　 徐长聚在讲话时指出，信访工作是党和政府联系人民群众的纽带和桥梁，是人民群众反映意见和要求的重要渠道，也是发扬民主、加强民主政治建设的重要方面。全市各级各部门都要把“三个代表”重要思想作为开展信访工作的思想武器、根本指针和标准要求，贯穿到信访工作的各个环节和方面。

　 徐长聚强调，做好今后的信访工作，要把积极化解社会矛盾，努力减少集体访和越级访作为重中之重来抓；要广泛开展信访积案集中清理活动，促进信访形势的进一步好转；要依法整顿信访秩序，努力建立有序信访、高效处访的正常信访秩序；要深入搞好调研，积极探索做好新形势下信访工作的特点和规律。他说，要深入开展学海尔活动，把海尔经验贯穿于信访工作之中，像海尔对待产品和用户那样，用全心全意为人民服务的实际行动赢得民心，取信于民。要加强对信访工作的领导，夯实基层基础工作，重视信访机构建设。

　 会上，胶州市、市劳动和社会保障局、四方区、市机械工业总公司先后发言，交流了做好信访工作的经验和做法。（本报记者王全力）