11日早9时许,储户包大爷来到工行四川路储蓄所补登折机前,将4个存折进行了补登,累计共7500多元,登完存折包大爷没想提款,便来到该所门前的报摊准备买报。这时身后窜上一高大男子,伸手将包大爷的4个存折抢走。包大爷紧追但未赶上,情急之下跑回了四川路所。柜员李霞主动上前安抚包大爷,问清情况,因是工资折和医保折,均不在本所开户,所内无法查询,当即打电话通知95588客户服务中心,帮助查找。所内员工考虑到包大爷的工资折、医保折都没密码,抢劫者定会就近去取款,李霞便从最近的所开始,电话通知抢劫存折情况。当准备通知第三家时,纬四路所回电话:好险,再差一分钟7500元就将被抢劫者取走。原来,纬四路所接到电话后立即通知柜面柜员,当时1号柜员王敏生刚刚将此被抢四个存折的取款业务办完,正在配款当中。接到堵截通知的王敏生高度警觉,放慢配款速度,准备择机报警,柜台外劫匪似乎发现势头不对,转身逃跑。当包大爷知道了存款被安全堵住的经过后,激动的心情难以言表。施卫
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