尽管此前就有国家要取消电话初装费的传闻，但从7月1日起取消固定电话初装费的消息还是令人感到有些突然。7月2日是执行该政策的第一个工作日，受此“利好”刺激的市民一大早就在各电信营业厅排起了长队，据杭州路电信营业厅姜雯主任介绍，当天他们共受理装机单420份，是平时的四倍多。装机用户的陡增对电信的服务与设备提出了相当严峻的挑战，面对突然放大的装机市场，青岛电信坚持服务水平不降低。据悉，在有些区域，电信的装机人员冒酷暑，战高温，将装机时限压在7天左右，而他们对公众承诺的装机时限是28天。装机压力相对较大的东区电话局副局长孙长征告诉记者，7月份，他们的装机人员一直加班加点，大周末对他们来说已经没有了。

　 装机热对程控交换机的容量也提出了新的要求，目前青岛电信已对几个业务量较大的电话局进行了扩容，南京路、高科园等地区均已增加了近10万门的电话容量。与此同时，电话线路扩容、改造工程也在加紧进行，但由于受我市旅游期间不能开挖马路的限制，高科园等东部住宅新区暂时还无法安装电话，青岛电信正进行通信线路工程集中会战，力求用各种办法解决这部分待装户问题，确实无力解决的，青岛电信的电话受理服务部门都耐心给用户解释，取得了用户的理解。（董旭强肖辛）