徐某在向法院递交的起诉书中称，1999年9月23日，徐家安装号码为721××××的家庭电话，开始使用正常，但此后经常接到陌生的订水电话。在接下来的一段时间里，徐家接到更多的订水电话，正常的生活秩序被打搅。

　 一审法院审理查明，1992年某矿泉水经销处个体业主逄某安装了号码为721××××的电话一部。1999年1月，逄某开办了矿泉水经销处，将电话号码印在制作的标签上，贴到水桶上。1999年6月，逄某到电信局撤销了该号码。随后的9月份，徐某安装了此电话号码。一审法院认为，该矿泉水经销处个体业主在撤销721××××号码后，未及时清除大桶水上的订水电话标签，致使用户经常打该电话要求送水。一审法院判决该矿泉水经销处清除矿泉桶标有的该电话号码，并赔偿原告精神损失费1000元。

　 矿泉水经销处不服一审判决，向市中院提起上诉，在法庭主持调解下，双方达成协议：矿泉水经销处向徐某赔礼道歉，并向徐某支付金额等于500元人民币的水票。（胡淑华）