老百姓的钱存到银行放心吗

2001-07-26 08:13:21

　　《北京青年报》消息：7月21日12时至22日13时，工商银行北京市分行进行系统升级，各网点、ATM机等自助机具出现故障。恢复运营之后，22日下午和23日上午，工行各网点立即人满为患，取款、换折的储户排起了长队，一些ATM机由于取款人太多，导致线路出现故障而无法使用。这一似乎始料未及的现象，一方面使银行业务量大增，难免穷于应对，另一方面，也给储户带来了不小的麻烦。

　　 客观地讲，工商银行为此次系统升级进行了充分的准备工作，包括3天前（7月18日）在媒体上发布了业务公告，通知储户有关暂停运营事宜，对消费者办理购电、缴费、临时应急取款等事项也作了必要的安排。如果要“检讨”他们工作中存在的不足，也许主要表现在两个方面：一是事先培训不够，导致新系统正式投入使用后，一些营业员的操作技术不熟练，人为耽误了储户的时间；二是广告宣传力度不大，效果不够，比如有的网点在恢复运营的通知中没有特别说明，储户手中的旧折、旧卡永远有效，换折、换卡手续随到随办，没有时间限制，不必专门到银行换取。

　　 然而，我们似乎也没有太多的理由责怪储户的“性急”和“盲目”。“早换了存折心里早踏实”、“看看我折上的钱少没少”、“别我这个月的养老金一下子给弄没了”……诸如此类的想法，从普通老百姓的角度看，除了不应该道听途说某些不实之辞，或者把银行系统的安全性想象得很脆弱之外，又有多大的不是呢？虽然大家现在都不穷了，但大家都是从苦日子过来的，存折上的钱可谓命根子，别说真要有个三长两短，就是一不小心出了点儿差错，都可能在物质和精神上造成不小的损失。所以，普通老百姓对自己存折上的钱很敏感，迫不及待要到银行换了新存折才踏实，应该说是一种再正常不过的心理。

　　 工商银行进行综合业务服务系统升级，目的之一原本是为了有效控制个人风险，为储户建立个人资信奠定基础，不想却由于一些技术环节上的原因，让储户对自己存折上的钱产生了某种不必要的担心。这实在是耐人寻味的。其实，通过一些储户的这种“性急”举动和敏感心理，我们是不是可以进一步思考另一个问题（尽管它与此次工商银行系统升级没有关系）：老百姓把钱存进银行放心吗？

　　 据前些时候国家统计局提供的一份研究资料，20世纪90年代以来，我国的金融风险大体上处于基本安全区间，但金融风险综合指数呈逐步抬高之势，应该引起高度警惕。国务院总理朱镕基去年在江苏考察工作时也强调，要加快建立现代金融制度，提高经营管理水平，提高金融机构资金使用的流动性、安全性和盈利水平，强化支付能力，增强抗风险能力，确保金融安全、高效、稳健地运行。从目前的情况看，普通老百姓的确用不着担心自己旧存折上的钱换了新存折之后突然不翼而飞，但从长远看，我们却必须居安思危，对金融风险保持高度警惕，切实推进金融整顿与改革，尽快建立并完善强有力的防范与抵御金融风险的银行体系。