因家里使用多年的高压锅手柄损坏，王女士就近在楼下的杂货店配了一个手柄。7月1日这天，她用高压锅为即将参加高考的孩子煮了一锅擦身用的药水。药水煮好后，当王女士端着把手，将高压锅端离煤气炉时，手柄突然从螺钉处断裂，大半锅沸水一下子浇在王女士的脚面上。王女士立即找来烫伤药，涂在烫伤处应急，随后到医院治疗。

　 事故发生后，王女士到福田区消委会咨询，按照消委会工作人员的指点，王女士向杂货店提出了自己的看法和要求，在消委会的调解下，王女士最后得到了1200元的赔偿。