前不久，消费者田某向李沧区消协投诉称，她从某媒体看到有“店内治疗无效退款”承诺的“黑猫育发王”治疗脱发的广告后，来到京口路71号该商品经销处治疗。经销处工作人员诊断其为神经性脱发，让她花790元购买了一个疗程的内外用药。治疗一个月后，田某发现自己仍然脱发，便向经销处工作人员询问，对方答复是继续治疗就会见效，于是田某又花790元购买了一个疗程的药物，但仍未有起色，田某要求经销处退款，但遭到拒绝。

　 李沧区消协受理投诉后，调查发现该经销处并无专业医疗人员。消协人员当即责令经销处履行“承诺”并向田某赔礼道歉，退还1418元购货款。李波