本报讯新的医疗市场环境正在造就各类形式不同但充满活力的医疗机构。青岛海生肿瘤医院成立一年来,以新的海洋科研成果作为医疗突破口,以股份制合同制催生全新服务理念,取得了良好的社会效益和经济效益,成为我市医疗界新的亮点。
随着医疗卫生改革的深化,多种所有制形式的医疗机构开始在医疗市场同台竞争。股份制医院是近年出现的新事物。青岛海生肿瘤医院成立于去年3月,是岛城医疗界的小字辈。但“年轻”也正是其活力与创新的优势所在。建院伊始,他们就采用了当时对岛城医疗界还比较陌生的股份制形式。握有医院10%股份的该院张院长对记者说,如何办好一家医院,他们没有经验,但通过一段时间的考察和学习,总结出两条:一要有特色技术,二要有高效的机制。
“海生”首先打出的招牌是把海洋生物制剂用于肿瘤治疗。他们耗巨资购买了海洋科技新成果,并成功研制出抗癌新制剂。专家鉴定认为,该制剂对中早期癌症患者有较好的治疗和抑制作用,即使是转移扩散的晚期癌症患者,也能起到减轻痛苦、延长寿命、提高生活质量的作用。一年多的实践证明,正是这种新技术的应用,吸引了越来越多的患者,成为该院最大的“卖点”。
与医疗技术几乎同样重要的是医院的管理,而股份制医院在这方面拥有许多先天的优势。首先是灵活的用人机制。这里的医护人员大部分是合同制,医院为他们提供各种社会保障和与医院总体收入挂钩的工资奖金,但对他们的医术、医德等提出了较高要求。其次是该院制定了严格的奖惩制度。在这种制度下,医护人员哪怕是对患者一句生硬的用语,都会受到院方毫不留情地公开批评;一次短时间的迟到,也会被扣掉一定数量的奖金。但正是这种几乎苛刻的制度,树立了医护人员的良好形象,赢得了患者的信任和好感。特别值得一提的是,这里的18名护嫂和7名护工全部由下岗职工中招聘而来。她们的24小时免费陪护服务和全天候忙碌,为患者带来了家庭式的温暖和宾馆式的清洁环境。采访中,一位患者家属对记者说,这里的门窗、地面、卫生间比他们家里还要干净。
特色医疗为医院引来了患者,而严格的管理又赢得了患者的信任。该院负责人的一句话发人深思:这里所有人的利益都是一致的,医院好,大家都好。(本报记者王丽艳)