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服务没有节假日
2001年07月08日 09:22:54
时下,商业银行的业务范围越来越广,除了储蓄,市民缴纳电话费、水电煤气费、交通罚款、办保险等都要跑银行。但每逢“双休日”去银行,总有一种不快的感觉:服务的窗口总要比周一至周五少几个,开放的窗口前排满了人。

  我认为,大部分“上班族”只有“双休日”才有时间去银行,相对平时上班时间来说,这时到银行办各种个人银行业务的人也会比平时多一些。然而,与个人客户需求相反的是,银行的工作人员却明显“供不应求”。在各行各业都进入市场经济、不断拓展服务内涵的今天,这种沿袭了几十年的做法显然已经落伍。

  其实,不光是在双休日,在一些大的节日里,银行的服务时间也都比平时缩短了许多。

  因此,面对市民对加强节假日服务的迫切需求,银行业应该换换“脑子”,改变一下“老”做法了。

 

 

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