记者下午3时赶到刘女士家时，刘女士一家人还在忙着清理脏水，家里的瓢、盆、大碗都被派上了用场。卧室内的地板胀出了近10厘米高。刘女士告诉记者，她最近几天没在家，整座楼上的污水管道不知何时堵塞了，污水冒进了她家，她刚进家门的时候，厨房水池里的污水还在“咕嘟咕嘟”往外溢，厨房里的积水已没过脚脖。

　 刘女士说，该楼的下水管道经常堵塞，她为此和物业公司打过多次交道，但一直没得到彻底解决。昨天中午，物业公司工作人员到她家查看后，写了一张对屋内状况的说明，至于此事对住户造成的损失，物业公司工作人员表示，要等到周一和领导研究决定。（记者闵妤）