谈到如何扎扎实实地实践“三个代表”，集团公司董事长、总经理张录说，优质的服务同样也是一种经济效益，近几年来，为充分体现最广大人民的利益，热电集团在管理、运营、机制、监督等方面加大力度，深入贯彻落实“礼赔制度”，推出“一户一日一清”制，开通热电“98111”便民服务热线，“供热解忧”、“供热服务‘双达标’示范站及全能服务”等活动，树立了“青岛热电，温暖无限”的品牌形象，塑造了具有热电特色的企业文化，今后，他们将以讲话精神为指导，继续完善服务体系。

　 大家在学习时更加清醒地认识到，热电集团优质的服务必须建立在先进的技术之上。今后，应在初步建立创新体系的基础上，进一步利用“科研中心”雄厚的技术优势，加大对新技术、新产品、新工艺、新设备的研制开发，与国际接轨，并致力于代表全国同行业的先进生产力水平，以先进的技术促进企业更好地为广大人民服务。作为技术密集型的企业，技术创新显得尤为重要。企业只有形成了“创新”的风气，才能在市场经济环境中求生存、求发展，只有在为用户创造价值上下功夫，才能收到创新的实效，才能更好地迎接世界经济一体化、新技术革命等给我们带来的机遇和挑战，才能更好地使企业真正汇入世界发展与进步的大潮。近几年，热电集团通过热电的“文化”、“技术”优势，吸引了众多致力于供热行业的地方政府、企业集团慕名而来，诚邀热电集团加盟，实现了无形资产的有形化。仅2001年上半年，热电集团公司在有关单位和部门的邀请下，投资9亿元人民币，先后开工建设了城阳金海、金田、菏泽颐海、平度金泉等大型供热项目。

　 大家认为，热电集团公司从无到有，从财政挂亏4000余万元，到拥有16个成员单位、年盈利1500多万元的国有大型企业，担负着岛城4万余户居民、100多家企事业单位的供热任务，成为岛城供热行业的“龙头”企业。这个发展壮大的过程，正是江总书记提出的“三个代表”的实践过程，有了这个实践的基础，热电集团能够创造出更辉煌的业绩。（逄金法）