市北区号召全区党员干部学习成玉兰“六种精神”，即顾全大局的主人翁精神；知难而进、勤俭持家的艰苦创业精神；牢记我党宗旨、心系群众，一心为民的无私奉献精神；任劳任怨、助人为乐的孺子牛精神；一心为公、不计个人得失的廉洁奉公精神；以诚相待、民主协作的精神。成玉兰1976年担任登北居委会主任。时年51岁的她敏锐地发现社区服务的广阔前景。她从家里拿出200元钱，和居委会其他同志挨家“化缘”。争取居民的支持后，成玉兰在居委会开办了青岛市的第一个便民服务项目“登北饭店”。此后的26年间，成玉兰苦心经营，以“服务养服务”，滚动发展，于1985年，实现了居民入托、买菜、学生吃午餐等10个项目不出居委会。到今天，这里实现了“20不出居”，小到一根绣花针，大到彩电冰箱，都能在居委会大院里买到。登北居委会服务网点面积达到了八百多平方米，固定资产40多万元。“进百家门，知百家事，解百家忧”是成玉兰为自己定的工作职责。她对社区914户居民的情况逐个摸熟，把群众的冷暖牵挂在心。大院里的水泥路铺上了，照明灯安装上了，国旗旗杆立起来了，花坛修建好了，健身器材配好了，一些下岗职工在居办经济中找到了位置，残疾人等特殊群体在这里享受到优待。

　 成玉兰在登北还留下了一个好传统：凡是关系居民集体利益的大事，均在“诸葛亮会”上讨论，再由居民和居委会齐心协力办，逐步形成了“居民的事情居民自己议、自己管、自己办”的氛围。用成玉兰的话来讲：“我们干主任的，就是全身都是钢，也打不出几颗钉子，没有群众的支持，我们什么工作都做不好。”登北居委会于1999年较早建立了社区民主议事会制度，在议事会的带动下，居民群策群力，建起了老年人文化活动站、老年人康复医疗室等一批新项目。

　 26年过去了，成玉兰的头发全白了，人瘦了，腰弯了，走路也开始步履蹒跚了。但卸任后的她无怨无悔，依然牵挂着居民。每天她仍然要起早摸黑，到居委会看一看，并参加居委会的日常值班工作。居委会则依然保留着老主任的办公桌。（记者廖卫华）