去年8月28日，湘潭市消费者乐湘军在湘江湘潭码头搭乘15时30分长沙港务局客运总公司高速艇公司的快艇驶往长沙，准备于当日下午在长沙火车站转乘17时28分衡阳至北京的186次列车去北京开会。

　 通常湘潭至长沙快艇只需40分钟左右，乐湘军有足够的时间赶上186次列车。孰料，快艇在行进途中因机器故障抛锚，70分钟后，当客运公司派来的另一艘快艇把乐湘军及其他乘客接到长沙时，已是傍晚18时，而此时186次列车早已驶离长沙。当晚乐湘军只好住在长沙，次日早上改乘飞机抵京。为此，乐湘军与快艇所属公司对簿公堂。