冲着日后能享受到好的售后服务，徐女士三年前购买电脑时，花一万多元选择了“联想”。近日，徐女士搁置很久未用的电脑突然不启动了。她翻出了联想经销商的电话，打了好几天才终于找到了“联想”的工作人员。一位姓李的先生听说徐女士的电脑“已经买了三年了”，态度非常冷淡地说：“时间太长，我们不管。”在徐女士的一再恳求下，李先生答复道：非要修的话，就把电脑搬到店里来。如果要求上门维修，也要先到店里交上100元钱，才能上门。

　 徐女士说，当初她买电脑时，销售人员非常热情，一再口头保证：一年保修，终身维修。销售商现在的态度，真让她伤心。（记者马兵）