前段时间，记者的一个朋友在网上买了一部电话机，但是没用几天就发生了质量问题。打电话找网站，但网站说他们只是一个销售平台，让去找厂家。可是找到厂家他们却说：这东西是谁卖的就找谁去。结果弄得这个朋友不知所措。

　 电子商务的发展使我们只要轻点鼠标就可以享受到网络购物的乐趣，但是同时也产生了网上销售产品质量责任不明确的问题。据来自国家工商总局的消息说，今年一季度有关网上购物的纠纷日渐增多，形成了一个新的投诉热点，而现有的《消费者权益保护法》还没有涉及到网络商店这个虚拟的商家。

　 网上消费者的权益谁来保护呢？据悉，上海自7月1日起将试行网上销售商品质量先行负责制。依据规定一旦出现商品质量问题，应该按照谁销售谁负责的原则，规定卖出商品的网站首先对消费者进行赔付。这种明确的规定对于网上消费者有了一定的保障，但上海试行的这个规定只能解决上海的问题。

　 随着经济的高速发展，许多新生的事物不断地涌现出来，新事物必然带来新的问题，出现新的问题不用着急，因为这会促进新的措施

　 的出台。也只有这样，我们的整个社会才能更加完善。

　 （《东方时空》今晨播出）