家住天山小区的王女士投诉说，她在购房时分摊了公共面积，网络公司没征得她的同意擅自施工，不仅噪音扰民，而且破坏了楼房的整体结构。目前，这20多例投诉均在处理过程中。

　 据市消协的有关人士介绍，消法中规定消费者有自主选择商品或服务的权利。网络公司在未征得业主的同意下，擅自在私有房产的墙体上打眼、凿洞，明显侵犯了业主的财产权，属违法行为。（徐勇）